Triumph International Services AG - Bad Zurzach

Maja W.

Bei einer Bestellung im Gesamtwert von knapp 200 Euro habe ich Ware mit einem Loch erhalten. Da es der letzte Artikel war, hätte ich gerne eine Lösung gehabt. Doch das Desinteresse des Kundenservices ist unendlich., kein Bedauern, nur vorgefertigte Versatzstücke als Antwort. Nach mehreren Mails habe ich schließlich einen Gutscheincode über 10 Euro erhalten. Der funktionierte nicht. Die Antwort: Ich solle ihn von Hand eintippen und für reduzierte Artikel gelte er sowieso nicht. Schade, ich mochte die Sachen von Triumph. Doch wenn Kunden so unwichtig sind, muss ich mein Geld dort nicht lassen.

Da T.

Würde gerne 0 Sterne geben wenn das möglich wäre. Ich kaufe eigentlich sehr gerne bei den Triumph Stores vor Ort ein, da ich die Qualität sehr schätze. Allerdings ist der online Bestellprozess eine reine Katastrophe. Ich habe am 05.06 eine Bestellung getätigt, die innerhalb von maximal 3 Werktagen laut Website zugestellt werden sollte. Es ist mittlerweile der 23.06 und ich habe weder meine Ware, noch eine Rückerstattung erhalten. Der Kundendienst ist absolut unterirdisch. Auf meine erste Mail bekam ich keinerlei Rückmeldung, telefonisch wurde ich mit der Aussage, dass es an die Fachabteilung weitergegeben wird abgewimmelt und habe daraufhin wieder keine Rückmeldung bekommen. Auf meine letzte Beschwerdemail über den gesamten Vorgang bekam ich dann schließlich eine Rückmeldung mit keinerlei Entschuldigung/ sinnvollen Begründung sondern nur der Info, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte mit Info wie man seine Lieferadresse eingibt und dass man es aus logistischen Gründen nicht schaffen würde es nochmal auszuliefern. Ein Blick in die Sendungsverfolgung zeigte, dass das Paket nie bis zu mir ausgeliefert wurde sondern zu Triumph zurückging weil es beschädigt war.

Ich kann nicht verstehen, wie so eine Firma so einen schlechten Kundenservice haben kann.

Clem B.

naja da war nicht viel Auswahl für die kleinen Größen, sonst was dabei

cecilie L.

Super tolle Verkäuferinnen

Peter B.

Triumph krönt die Natur 👙

Scott

Order never arrived. Nobody responds to emails or calls. No goods and no refund. Sounds like theft to me. Fool me once, shame on you... fool me twice... there won't be a twice. I also will cease purchasing your products via third party sellers - e.g. John Lewis etc so you will not generate any sales from me that way either.

Can only advise others to steer well clear of this company.

I may, for the sheer pleasure of it, raise legal action for the recovery of my funds.

elaine D.

Placed an order early November this year and I’m still yet to receive my goods or an update. I have sent three emails requesting an update but no reply to date. Read other’s reviews after I placed my order and I am worried that this company is a scam and they have just stolen my money ! I would strongly advise people to stay clear. I will be taking this up with PayPal as I paid for my goods through them. DO NOT USE THIS COMPANY AND WARN OTHRRS!

Lola

PESIMA GESTIÓN DE DEVOLUCIÓN. NO DEVUELVEN EL DINERO.ENGAÑAN. No me querían devolver el dinero de la compra de un sujetador, me decían que el dinero ya lo habían ingresado a paypal, que era cuestión de que lo abonara mi banco y paypal me decían que no era cierto, que a ellos no les había llegado ninguna devolución. Tuvimos que abrir disputa para recuperar casi 50€, finalmente después de 2 meses acabo de recibir la devolución. No se que habría pasado si no llego a comprarlo a través de paypal. No volveré a comprarles, ni siquiera han pedido disculpas.Que manera de engañar a la gente. TENED MUCHO CUIDADO.