Alto Elemente GmbH - aluladen.ch - Dottikon

Giuseppe C.

Die Beratung war sehr professionell und auf meine individuellen Bedürfnisse abgestimmt. Besonders beeindruckt hat mich die transparente und durchdachte Planung. Alles wurde klar kommuniziert und bestens organisiert. Die Zusammenarbeit war sehr angenehm und effizient. Ich kann Aluladen.ch jedem empfehlen, der Wert auf Qualität und hervorragenden Service legt. Vielen Dank!"

Andy M. F.

Ich hatte vor ca. 1 Jahr 4 Fenster mit neuen Aluläden von Alto bestückt, davon eines elektronisch.
Mir ging es auch so wie anderen Kunden; Beratung war top - danach langes Warten, schlechte Kommunikation und auf das elektronische Steuerungsteil haben wir 1 Jahr lang warten müssen.
Heute hatte ich eine andere Firma bei mir, für Läden im oberen Stock, am Schluß hat der Monteur die Verriegelung der Fensterläden von Alto kontrolliert und 3 von 4 mussten korrigiert werden! Ein Laden steht sogar an der Leibung an, da muss er nochmal kommen um das auch noch beheben zu können.
Ich war damals schon enttäuscht wie alles gelaufen ist, vom Service bis hin zur Offerte wo man plötzlich doppelt soviel einkassieren wollte wie veranschlagt. Aber ich war einfach nur froh das alles fertig ist und hab es unkommentiert gelassen. Der heutige Tag hat mich erneut sehr enttäuscht und mich dazu gebracht meine schlechten Erfahrungen doch zu teilen.

Andrea V.

Beratung top und auch den Service kann ich nicht bemängeln.
Alles wurde zu meiner Zufriedenheit ausgeführt und von meiner Seite würde ich mich wieder für Alto Elemente entscheiden. Ich kann Alto Elemente guten Gewissens weiter empfehlen.

Fabio R.

Ich kann es nur bestätigen.
Beratung TOP alles andere einfach scheisse!!
Seit Mai 2024 installiert und bis heute nicht fertig, die Anlage funktioniert nicht, Steuerung bereits 2-3 mal ersetzt. Kabel mit Klebband befestigt!!!
Finger weg!!!
Für Rückfrage stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung.

Jennifer M. A.

Enttäuschende Erfahrungen mit aluladen.ch – Vorsicht geboten

Wir haben die Alto Elemente GmbH für ein Bauprojekt beauftragt, welches innerhalb von 8 Wochen fertiggestellt werden sollte, doch stattdessen zogen sich die Arbeiten über 8 Monate hin, wobei es auf Seiten der Bauherren keinen Anlass für derartige Verzögerungen gab. Während dieses Zeitraums war die Kommunikation u.E. unzureichend, und unsere zahlreichen Versuche, Klarheit über die Verzögerungen und die ausbleibende Kommunikation zu gewinnen, wurden grösstenteils ignoriert.

Es schien, als hätte man wenig Interesse an einer konstruktiven Lösung unserer Probleme und zeigte kein Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerungen entstanden sind. Auch unsere Bereitschaft zur Klärung in persönlichen Gesprächen führte zu keiner nennenswerten Kooperation.

Der positive Ersteindruck während der Beratung im Showroom hat sich für uns leider bei der weiteren Zusammenarbeit nicht bestätigt. Danach brach die Kommunikation als auch die Kundenbetreuung komplett ein. Wir nehmen aus der Erfahrung mit, dass das Vereinbaren von verbindlichen Lieferzeiten sowie der exakten Masse und Spezifikationen der Lieferobjekte schriftlich festgehalten werden sollte, um im Nachgang keine Überraschungen zu erleben. Auch werden wir künftig darauf achten, Pauschalpreise zu vereinbaren, um vor Preisüberschreitungen gefeit zu sein.

Basierend auf unseren Erfahrungen können wir leider keine positive Empfehlung für die Alto Elemente GmbH aussprechen.

Lothar F. F.

Die etwas mehr wie vor zwei Jahren professionell installierten Alufensterläden sehen noch aus wie neu und erfüllen ihre Aufgabe voll und ganz. Eine infolge Fehlmanipulation (?) gebrochene Verriegelungsstange wurde auch nach Ablauf der Garantie grosszügig auf Kulanz ersetzt. Kann diese Firma vorbehaltlos weiter empfehlen!

Bläuer P.

Sehr gute Beratung vor der Zusage, danach gings bergab;
1. Lieferfristen verstehe ich, aber ich musste mich immer informieren wie es aussieht, keine Kommunikation kam.
2. Monteure sind zum Termin erschienen und konnten nur die Hälfte installieren, da der Resten nicht nicht da war, dies hätte mir grmeldet werden sollen, dann hätten wir einen neuen Termin abgemacht, wo alle Materalien da gewesen wären.
3. Schäden an Storen wurden gemeldet, jedoch wurde mir mitgeteilt, dass diese von mir akzeptiert werden müssen, da ich ja schon einen Minirabatt von 150 Franken bekommen habe.

Daher nicht zu empfehlen!

Pascale G.

Gute und professionelle Beratung vor dem Kauf. Der vereinbarte Installationstermin wurde wegen scheinbaren Lieferschwierigkeiten des Lieferanten vom Frühling in den Spätherbst verschoben. Die Installation erfolgte eher unkoordiniert und entsprach nicht unserem Verständnis von prompt und sauber. Leider zeigten sich bei der Nutzung Mängel. Der Aluladen hat sich bemüht, diese zu beheben. Die Abwicklung war jedoch eher mühsam und langwierig. Bis heute kämpfen wir mit Mängel (Frostschutz geht nach 2. Ersatz der Platine nicht, Dach ist an einem Ort trotz mehrfachen Reparaturversuchen immer noch deutlich undicht). Leider können wir die Firma aus diesen Gründen nicht weiterempfehlen.