Bauerfeind AG Schweiz - Oberrohrdorf

Roland E. Z.

Auch ich muss die Qualität rügen aber auch die Kundenbetreuung. Mein Schenkelkompressionsstrumpf hielt genau 10 Tage, da war die Ferse durchlöchert. Die Antwort auf meine Reklamation erhielt ich erst 5 Wochen später. Natürlich soll kein Materialfehler vorliegen und darum kann ich auch kein Kulanz Ersatz erwarten.
1 Wochen später kam doch ein Ersatzstrumpf.

Debby M.

Die Kompressionsstrümpfe für die Schwangerschaft hielten trotz richtiger Anwendung lediglich 4 Wochen. Da es nach dem Hersteller kein Herstellungsfehler sei, muss ich davon ausgehen, dass die Qualität nicht ausreichend ist. Schade, denn der Tragekomfort wusste ich zu schätzen.

Carina S.

Aufgrund meiner Schwangerschaft wurden mir die Kompressionsstrümpfe von Bauerfeind verordnet. Von der Qualität bin ich absolut nicht überzeugt, nach wenigen Wochen gab es einen riesigen Riss beim anziehen, obwohl ich die Strümpfe immer mit Handschuhen angezogen habe, wie es mir das Fachpersonal gezeigt hat. Ich persönlich würde beim nächsten Mal die Strümpfe anderer Hersteller bevorzugen, welche robuster sein sollen.

Es ist ja durchaus nett, dass der Inhaber sich auf meine schlechte Rezession gemeldet hat und den Schein wahren wollte. Leider wurde der Kommentar vor über einer Woche verfasst und ich habe noch nichts gehört.... da muss man einem Kunden auch nicht mitteilen, dass man sich melden wird, wenn dann nichts mehr passiert!

Update August 2022:
Nun ist auch das zweite Paar Kompressionsstrümpfe nicht mehr zu gebrauchen, da diese nun auch einen Riss haben. Obwohl ich die Strümpfe wie vom Hersteller vorgeschrieben mit Handschuhen und sorgfältig angezogen habe. Die Strümpfe sollten ja eigentlich ein halbes Jahr verwendet werden können, das stimmt aber wirklich nicht. Falls ich wiedermal Kompressionsstrümpfe benötige werde ich darauf bestehen, auf keinen Fall solche der Marke Bauerfeind zu bestellen.

Silke W.

Seit über 7 Jahren meine ständigen Begleiter und immer noch Top! Einfach anzuziehen aber toller Halt!

Tamara V.

Nachtrag Dezember:

Ich wurde nach einiger Zeit erneut kontaktiert und eine äusserst freundliche Dame hat mir nochmals alles sehr detailliert erleutert.
Mir wurden mehrere Optionen angeboten, daraufhin habe ich mich für ein alternatives Produkt entschieden.

Ich möchte mich für das Entgegenkommen bedanken und wünsche schöne Festtage.

Ursprüngliche Bewertungen August:

Schlechtes Preis- Leistungsverhältnis, minderwertige Qualität, mangelhafter Kundendienst

Aufgrund schwangerschaftsbedingten Wassereinlagerungen wurden mir zwei paar Stützstrumpfhosen verordnet.

Hose 1 seit anfang März, Hose 2 seit mitte April, abwechselnd im täglichen Gebrauch.

Trotzt fachgerechtem An - und Ausziehen mit Handschuhen haben sich nach acht Wochen mehrere Löcher an Fersen, Oberschenkel und Nähten zwischen den Beinen, gebildet.

Damit sich der Kundendienst der Sache annahm, benötigten sie als erstes Bilder und einen Fehlerbeschrieb. Danach benötigten sie noch eine Produktions-Nummer um überhaupt Stellung zu nehmen.

Nach erbrachten Aufwand bekamen ich folgende Antwort;

"Es ist nicht immer einfach, den Grund eines Defekts bei medizinischen
Kompressionsstrümpfen zu erkennen.
In der Regel entstehen an diesen Stellen keine Defekte aufgrund von
Materialfehlern.
In diesem Falle gehen wir von einem Handhabungsfehler aus. Es ist wichtig,
dass die Strümpfe immer mit den Handschuhen angezogen werden.

Für weitere Informationen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren."

Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, kein Fehler Ihrerseits.

Diese Firma wirbt damit Menschen zu helfen. Offenbar aber nur solange es keine Beanstandungen gibt.

R. L.

Zu teuer. Wer solls bezahlen? Der kleine ehrliche Bürger. Das finde ich nicht gut. Wie mit allen Produkten, denkt selber mit und seit kritisch. Vor allem wenn es euer Arzt empfiehlt. Die werden nämlich von den Herstellern bearbeitet.

Mirjam M.

Strümpfe sind okay, nicht so robust wie konkurenzprodukt. nach 2wochen bereits an mehreren Stellen Laufmaschen.
Kundendienst ist katastrophal! musste Grösse umtauschen, weil zu kurz. Extrem kompliziert und unfreundlich.
Schlussendlich musste ich noch die Hälfte der Strumpfhose zusätzlich bezahlen, da ich diese hätte bügeln müßen. (hat mir die Dame am tel natürlich im voraus nicht gesagt und in der gebrauchsanweisung steht ausdrücklich nicht bügeln!) bin sehr entäuscht.

Galliker M.

Eine katastrophe!!!! Geht nicht zu ihnen meine stützstrümpfe für die thombose hat nur 1 monat gehalten überall risse die ferseh ist offen das kann nicht sein, es wird nicht ersetzt es gibt leute die es sich nicht leisten können und dan sol man an thrombose sterben Es hiess ich sei nicht richtig mit denen umgegangen klar ich musste immer solche haben!