elser.swiss GmbH (Electronic Services Swiss) - Dottikon

Ricardo D.

Unser Staubsauger wurde über Digitec zu Ihnen versendet.
Wie wir den Staubsauger zurück erhalten haben, ist eine verdammte Frechheit. Dreckig, Nass, verkratzt. Kein Wunder, so schlampig wie der eingepackt wurde!

Videos und Fotos wurden gemacht und werde das nächste Woche mit Digitec klären.

Würde mich wundern wenn dieser Fachgerecht repariert wurde.

Ivan Z.

Ich möchte hier meine negative Erfahrung mit der kürzlich durchgeführten Reparatur meines iPhone 14 Pro bei elser swiss teilen. Ich hatte das Gerät zur Behebung eines Schadens eingeschickt und musste nach knapp zwei Wochen Wartezeit feststellen, dass die Reparatur nicht vollständig durchgeführt wurde. Der Display-Schaden wurde nicht behoben, und es sind immer noch tiefe, sichtbare Kratzer auf der Vorderseite, wie auf den beigefügten Fotos zu sehen ist.

Beim Kauf des Geräts habe ich bewusst eine zusätzliche Garantie abgeschlossen und auch die Selbstbeteiligung gezahlt, um sicherzustellen, dass das iPhone in einwandfreiem Zustand zurückkehrt. Leider ist das nicht der Fall, und die Kratzer auf dem Display beeinträchtigen das Nutzungserlebnis erheblich. Sie erschweren die Bedienung und stören mich jedes Mal, wenn ich das Display anschaue.

Insgesamt bin ich sehr unzufrieden und kann die Firma leider nicht weiterempfehlen. Es ist enttäuschend, eine Versicherung abzuschließen und eine Selbstbeteiligung zu zahlen, nur um dann ein unvollständig repariertes Gerät zurückzuerhalten.

Finger weg von solchen Firmen – reine Abzocke!

Charlotte S.

sehr kompetenter Service. Mitarbeiter äusserst hilfsbereit und entgegenkommend. Obwohl Problem schlussendlich kein Hardware- , sondern ein Softwareproblem war , wurde es gelöst. Kann die Firma rundum nur empfehlen.

Laurent S.

Sehr schnelle, unkomplizierte und speditive Lösung des Problems. Sehr freundliches Personal. Service wird GROSS geschrieben. Absolut zu empfehlen.

Hansjörg L.

Am Donnerstag das Paket gemäss Oral-B Garantie Bestimmungen aufgegeben und am folgenden Montag eine ausgetauschte iO6 per Post Paket erhalten. Ein besserer Service geht nicht. Herzlichen Dank! Hansjörg Lochbihler, Bonstetten

Christine U.

Super Service !!!! Am Montag habe ich meine defekte Zahnbürste abgeschickt und am Mittwoch hatte ich schon eine Neue zu Hause. Herzlichen Dank.

Martin B.

Erstklassiger Service. Defekter Rasierer am Montag zur Reparatur eingeschickt. Am Donnerstag schon wieder zurück bei mir. Vielen Dank.

Joel B.

Das Unternehmen hat mehrere Reparaturen an meinem Laptop durchgeführt.
1.Reparatur --> Touchscreen funktioniert nicht mehr nach Reparatur. (Isolation beschädigt bei der Reparatur)
2.Reparatur --> Scharnier bricht nach sehr kurzer Anwendungszeit nach Reparatur (Montagefehler)
3. Reparatur Gerät funktioniert wieder, Spaltmasse miserabel, Bildschirm sitzt nicht korrekt im Gehäuse. ES HABEN SCHRAUBEN GEFEHLT?! Das war dem Mitarbeiter wohl bewusst?

Das Unternehmen arbeitet äusserst unprofessionell hat mit Lieferschwierigkeiten zu kämpfen (Reparaturzeit mehrere Monate)

Macht euch selber einen Gefallen und wendet euch an ein anderes Reparaturcenter.