Tobias
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Ich habe im Frühling 2022 meine Fenster im Einfamilienhaus ersetzt. Die Gläser hat die Firma Glas Trösch AG hergestellt. Bei meinem Hauptfenster ist im Zentrum eine "Blase" zu sehen. Diese stört uns optisch, da man sie selbst bei diffusem Tageslicht bei einer Distanz von 3m gut sehen kann. Das Licht wir um die Blase herum auch anders gebrochen, was die Blase noch erkenntlich macht. Wäre es nicht unser Hauptfenster und wäre die Blase nicht direkt im Zentrum des Fensters, könnte man sie ja eventuell noch ignorieren. Leider ist es bei uns aber nicht der Fall. Natürlich wird man als Einzelperson von so einer grossen Firma im Stich gelassen. Die Antwort der Firma:
"... Die Beanstandung hat keinerlei Einwirkungen auf die technischen Eigenschaften (Wärmeschutz, Einbruchschutz, etc.) des Isolierglases.
Die zulässige, rein optische Erscheinung wird sich nicht verändern. Es besteht kein Anspruch auf Gratisersatz...
Martin Herzog
Beratung/Verkauf
Glas Trösch AG, Zweigniederlassung Oberkulm
Grosssteinengasse 1, CH-5727 Oberkulm"
Finde es sehr schade und traurig, wie mit Privatkunden umgegangen wird und die Firma - in meinem Fall zumindest - nur profitorientiert handelt.
Wir haben uns eine schöne Glasscheibe für unser Fenster gewünscht, was wir nicht erhalten haben.
