Helion Energy AG - Zuchwil

Thomas L.

Wir liessen unser Photovoltaik (112 qm) durch Helion installieren, zusätzlich mit einem 21,4 kWh-Speicher für unabhängige Stromversorgung. Wir schätzen 8 Monate vollständig unabhängig zu sein. Helion hat alles erledigt, wir sind sehr zufrieden, es ist ein toller Service. Für überschüssigen Strom haben wir einen 10 Jahre dauernden Vertrag mit Helion abgeschlossen, wir sind gespannt, wieviel wir nicht benötigen, wahrscheinlich etwa 10'000 kWh.

Frank S.

Wir durften für die Firma Helion mittels Seiltechnik frei hängend Kabelrohre auf die Wand montieren, die zusammenarbeit war Top, die Arbeiten gut vorbereitet. Danke kommen gerne wieder. Am-Seil.ch

Gus K.

Update November 23: Die Wand wurde immer noch nicht geflickt. Der Herstellernachweis fehlt. Die Anlage wurde immer noch nicht abgenommen.

Update Mai 23: Die Anlage ist fertiggestellt nach zwei Monaten. Die Fotos des Wechselrichters und von den Arbeiten sollten klar machen was sich Helion unter Qualität vorstellt. Extrem entäuscht.

Orginal: Wie auch andere Personen hatte ich mich für Helion (trotz des höheren Preis) entschieden, aufgrund der Versprechungen.

Geplannt war die Anlage in zwei Wochen PV-Anlage im Betrieb zu haben. Auf die Anfrage an Helion ob die Liegenschaft (nachdem nur der Verkäufer vor Ort war) besichtigen möchte vor Beginn, erfolgte keine Reaktion.

Aktueller Zwischenstand: die Anlage ist nicht in Betrieb nach über einem Monat. Die Fassade wurde durch den aufgebotene Arbeiter beschädigt. Kommunikation ist schlecht, es muss mehrmals nachgefragt werden.

Beat W.

Die Installation der Helion PV Anlage E3DC im Farmingbetrieb zur bestehenden E3DC S10 Anlage konnte erfolgreich und termingerecht abgeschlossen werden, was die Professionalität und Effizienz des Teams widerspiegelt.

Jedoch muss ich anmerken, dass entgegen meiner ursprünglichen Bestellung nicht die europäischen PV Module installiert wurden, was aufgrund von Platzmangel auf dem Dach begründet wurde. Diese Änderung in der Modulauswahl, obwohl sie technisch bedingt war, hat zu einer gewissen Enttäuschung geführt, besonders da sich dadurch preislich keine Anpassung ergab, trotz der Tatsache, dass die alternativ verwendeten Module nur um 20W höhere Leistung aufweisen. Dieser Punkt bleibt für mich unklar und hätte nach meiner Auffassung einer besseren Lösung für meinen klaren Wunsch bedurft.

Insgesamt betrachtet war die Dienstleistung zufriedenstellend. Die Konzeption und Realisierung der Anlage wurde mit hoher Professionalität umgesetzt. Preislich empfinde ich das Angebot als hoch, erwarte jedoch durch die Investition in eine qualitativ hochwertige E3DC Anlage und den damit verbundenen langfristigen Nutzen eine angemessene Amortisation.

Es wäre wünschenswert, zukünftig früher Transparenz und Kommunikation in Bezug auf Produktänderungen und Preisgestaltung respektive eine angemessene Auswahl zu erfahren, um vollständige Klarheit über die erbrachten Leistungen und deren Wert zu erhalten. Ich schätze die Bemühungen des Teams und hoffe auf eine kontinuierliche Verbesserung in diesen Bereichen.

Mathias B.

Als Lieferant von Helion Energy haben wir in der Zusammenarbeit sehr gute Erfahrungen gemacht. Wir schätzen sehr die transparente Kommunikation sowie die professionelle und faire Partnerschaft. Vielen Dank.

André B.

Freundlich & korrekt, Offerte für Wärmepumpe sehr detailliert. Jedoch ist Helion viel zu teuer. Konkurrenten wie Meier Tobler & wie sie alle heissen, sind mindestens 30% günstiger als Helion. Da die Leute von Helion trotzdem sehr freundlich sind, gebe ich 5 Sterne. Die Wärmepume lassen wir jedoch von der Konkurrenz einbauen. Qualitätsunterschiede bei den heutigen Produkten gibt es praktisch keine mehr. Danke euch trotzdem 🙂

Hanspeter W.

Ich habe eine Wärmepumpe von Helion installieren lassen.
Die Projektleitung war sehr kompetent und hat auf Fragen meinerseits immer schnell reagiert. Die zwei St Galler Wärmepumpe Monteure haben hervorragende Arbeit geleistet, die Installation ist sehr sauber ausgeführt. Beide waren sehr nett und haben die Arbeiten speditif erledigt. Man spürte während des ganzen Projektes das bei Helion eine grosse Wärmepumpen-Kompetenz vorhanden ist.

Marco M. S.

Ich möchte meine tiefe Unzufriedenheit, über die Sanierungs-Arbeiten an unserer PV-Anlage zum Ausdruck bringen. Bei der Errichtung der Anlage wurde ein entscheidender Fehler in der Planung gemacht – es wurden zu wenig Befestigungspunkte vorgesehen. Während der Sanierung gab es mehrere schwerwiegende Probleme, die unseren laufenden Betrieb erheblich beeinträchtigten.
Wir betreiben eine Pferdehaltung und mussten feststellen, dass während der Öffnung der Dacheindeckung erheblicher Schaden am Pferdefutter durch eindringenden Regen entstand (Dieser Schaden hätte einfach verhindert werden können). Dieser Schaden ist beträchtlich und führt zu erheblichen finanziellen Belastungen welche Helion noch nicht beglichen hat.
Auch nach mehrmaligen Hinweisen traten diverse weitere Probleme auf wie beinahe Ausbruch eines Pferdes, Auffinden einer 12 cm langen Schraube im Bereich der Pferdeboxen, täglich Zigarettenstummel im Bereich der Pferde usw.
Wir haben bereits zweimal eine Rechnung für den Schaden am Pferdefutter gestellt, doch bis heute keinerlei Reaktion von Seite Helion erhalten. Nicht mal die Geschäftsleitung hat sich zurückgemeldet, als wir diese direkt anschrieben – sehr schwach. Es ist enttäuschend, dass auf eine so direkte Anfrage keinerlei Reaktion erfolgte. Dies zeigt ein klares Zeichen mangelnder Kommunikation und Wertschätzung gegenüber den Anliegen ihrer Partner oder Kunden. In einem professionellen Umfeld sollte es selbstverständlich sein, dass auf Anfragen zeitnah und angemessen reagiert wird. Ein solches Verhalten lässt Zweifel an der Professionalität und an der Kundenorientierung des Unternehmens aufkommen.