Praxisgemeinschaft Dottikon AG - Dottikon

Silvia B.

Wir gehen schon bald 40 Jahre in diese Praxis.Trotz Ärztewechsel immer zufrieden auch wenn man halt mal warten muss.Früher wartete man viel länger.

Marianne G.

Bei Administration's Problemen wie fehlleitung Rechnungen an Krankenkasse/ statt Unfall, bei Fragen b.z.w Kontakt Aufnahmen telefonisch oder per Mail durchgehend freundlicher Umgang, Kompetent, Lösung's Orientiert.

G J.

Ungenügende telefonische Erreichbarkeit. Auf Mails wird telefonisch geantwortet. Keine Informationen für Folgetermine bei verpasstem Termin (obwohl abgemeldet), keine Begrüssung und Verabschiedung am Telefon. Ein perfektes Beispiel wie eine Arztpraxis nicht sein sollte. Als Patient oder Angehöriger muss man ständig erreichbar sein. Will man zurückrufen, nichts, Tonband und ewiges Warten. Wenn Schriftkommunikation eingeleitet wird dann soll mit Schrift geantwortet werden! Hoffe die Leitung macht etwas um die Telefonie und/oder Informatik zu verbessern und die Leute besser zu schulen. Im Zeitalter der Digitalisierung und Informationen, gerade in einem Dienstleistungsstaat, sind Verfügbarkeit und Kommunikation das A und O. Hier leider nicht erfüllt! Und solche Dinge treffe ich im Gesundheitswesen viel zu häufig an: Informatik- und Telekommunikationsmittel werden nicht optimal eingesetzt oder konfiguriert und es wird zu wenig in solche Mittel investiert. Auf Kosten der Zufriedenheit und Reputation.

Sassa W.

Kann die schlechten Bewertungen null verstehen. Bin seit meiner Kindheit bei dieser Praxis und habe nur gute Erfahrungen gemacht.
Erreichbarkeit ist halt unterschiedlich wie fast überall aber ich hatte noch nie Probleme damit.
Wir sind alle nur Menschen und keine Roboter, vergesst das nicht♡

Bryan P.

Einfach unmöglich zu erreichen. Es ist nicht nur so, dass die telefonöffnungszeiten kürzer sind als die öffnungszeiten der praxis, nein es nimmt auch keiner ab. Nicht weiter zu empfehlen. Werde meinen Hausarzt wechseln sobald ich die Möglichkeit habe. So kann man nicht arbeiten. Sehr unzufrieden!

Andre B.

Update:
Man muss damit rechnen dass man 15min braucht um einen Termin zu kriegen. Dieser ist aber oft am gleichen Tag (z.B. starker Husten).

Neu haben sie einen Container, wo Leute die früher einen PCR Test brauchten auch ohne Test untersucht werden können.

Ich war schon mehrmals dort, einmal wegen einem eher diffusen Problem. Die Beratung war für mich sehr gut und gerade bei dem eher diffusem Problem wurden ganzheitliche Fragen gestellt die mich überrascht haben. Auch wurde ich danach per Überweisung an einen sehr guten Experten weitergeleitet.

Die jährliche Grippeimpfung funktioniert auch sehr gut, da man nicht in der gleichen Schlange ist wie alle wartenden Patienten und die Impfung mit warten dauerte knapp 10min.

Schwierig war, dass wir nach dem Zuzug fast ein Jahr warten mussten bis wir den Hausarzt Status hatten, aber da können die Ärzte nicht wirklich was dafür 🤷🏻‍♂️

Amantea F.

Frau Kilic die am Empfang arbeitet finde ich super.. sie geht auf die leute ein und ist menschlich, bei ihr fühl ich mich wohl. Die anderen arzthelferinnen sind zum teil wirklich abweisend und abfertigend, leider.
Frau Dutta meine Hausärztin finde ich auch toll sie hat mich immer ernst genommen und bei mir zufällig auch ein hirnaneuryssma entdecken lassen.
Es stimmt schon die praxis an sich hat sehr nachgelassen.. ich gehe dort schon seit ich Kind bin hin.. und sehe die situation, auch die Praxis selber könnte mal erneuert werden, sieht alles noch so aus wie vor 30 jahren. 😂😂😂 ich denke früher oder später wird da sicher was gemacht 💪 und was man auch beachten sollte ist der grosse ärztemangel und wir menschen werden ja auch nicht weniger und der allgemeine stress ist auch nicht zu unterschätzen. Ich denke jeder gibt sein bestes so gut er kann 🤷‍♀️

Andrea S.

Unprofessionalität und Unfreundlichkeit auf höchstem Level! Hauptsache für alles eine Sprechstunde einplanen damit man schön Geld scheffeln kann.
Die Wartezeiten am Telefon sowie im Warteraum sind unendlich. Sucht euch einen anderen Hausarzt, ich empfehle euch um dieser Praxis einen grossen Bogen zu machen.