Syna - die Gewerkschaft - Brugg

Jasmin T.

Kundendienst eine reine Katastrophe! Die Akten werden nicht angeschaut, obwohl man unzählige Mails schreibt, anruft etc!!! Die Leitung ist nicht fähig, einen guten und würdigenden Kundendienst zu gewähren. Die Menschen, welche zu euch kommen haben Existenzängste und brauchen schnelle, klare und kompetente Antworten und Hilfe! Dies ist in keinerlei Weise gewährleistet. Mein Vater wartet seit 3 Monate auf das Geld und immer heisst es, dass Unterlagen fehlen, obwohl schon bereits alles 4 Mal via Mail gesendet wurde. Fragt man nach, dann heisst es, die Mail wurde nicht weitergeleitet! Eine reine Katastrophe wenn man die momentane Lebensumstände der MEnschen betrachtet! Seit Jahren leite ich erfolgreich den Kundendienst eines grossen Unternehmens und ich weiss um was es geht! Melden Sie sich bei mir, wenn ihr auch den Willen habt, alles zu verbessern! Denn das muss bei Ihnen geschehen

Ich1 2.

Ich hatte ein Gespräch mit Herrn Arifaj, dass durchweg professionell war. Er bot wertvolle Hilfe und Unterstützung bei meinen Fragen und Anliegen. Ich kann ihn uneingeschränkt empfehlen. Weiter so ! Bravo !

Machiavelli D.

Ich bin sehr dankbar für die Rechtliche auskunft trotz dem dass ich kein Mitglied bin. Sehr sehr rasch bekam ich alle Antworten und Raatschläge. Der Rechtsberater kannte seine Arbeit sehr gut und hat mir mein Anliegen allumfassend sehr gut erklärt. Echt spitze. Auch das ihr wirklich Gratis Beratung anbietet und dass ohne 1 stunde zu warten und ohne 1000 antworten zu geben ist sehr gut. Nicht so wie andere Gewerkschaften die auf der Strasse alles versprechen und dan am Telefon heist es immer ""Jaaa aber wissen Sie.... Da können wir Ihnen leider nicht helfen ohne ein Mitglied zu sein."""" 😁

Sascha T.

Die ALK ist nicht zu empfehlen, kein persönlicher Ansprechpartner, telefonisch praktisch nie erreichbar. Allen Dokumenten muss man selbst hinterher springen, damit etwas Bewegung in Gang kommt. Auszahlungen allesamt viel zu spät. Zusammengefasst: unprofessionell und inkompetent, als hätte man in so einer Situation nicht schon genug Sorgen.

Rebekka B.

Zuständige Person für mein Anliegen war selten erreichbar. Auch Mails wurden selten beantwortet. Es lief sehr viel schief. Versprechungen wurden gemacht und nicht gehalten. Rechnungen müssen aber trotzdem bezahlt werden obwohl versprochene Leistungen aus blieben. Auch bei der Rechnungsstellung ist einiges schief gelaufen (Achtung, wenn es heisst sie machen einen Mahnstop. Nicht wundern wenn kurze Zeit später doch ein Brief vom Inkasso im Briefkasten liegt!). Bin enttäuscht und geschockt von dieser Arbeitsweise. Fühl mich betrogen. Im Endeffekt musste ich mehrere Jahre Mitgliederbeiträge zahlen ohne dafür etwas zu erhalten was mir zugesichert wurde. Diese Firma ist für mich gestorben und würde ich definitiv niemandem weiterempfehlen.

alex T.

Auch ich möchte mich hier einmal zu Wort melden.
Ich hatte ein Problem mit den ich alleine nicht zurecht kam und habe die SYNA um Mithilfe gebeten.
Ich wurde sehr höflich, schnell und kompetent beraten.
Der zuständige Mitarbeiter hat sich im Ganzen einige Stunden Zeit für mein Anliegen genommen und mich auf dem Schriftwege und am Telefon ausführlich und kompetent beraten. Es blieb keine meiner Fragen offen und ich habe alles so vermittelt bekommen, dass es bis ins kleinste Detail verständlich war.... Vielen Dank auf diesem Wege nochmals für die Bemühungen.
Herzliche Grüsse aus Würenlingen

MCMXCII

Ich würde alle, die bei dieser Kasse arbeiten, kündigen und genau so behandeln, wie sie uns Arbeitslose behandeln...
Kein Respekt, kein Anstand - einfach eine riesen Katastrophe an einem Ort!

LEIDER muss man hier einen Stern geben, um bewerten zu können.
Für mich ist diese Kasse 0 Sterne wert.

Nicola E.

Naja, Der Kundenkontakt ist ganz nett. Jedoch arbeite ich seid 1 Jahr nicht mehr im Baugewerbe. und hab die Nette Info bekommen dass es 6 Monate Kündigungsfrist hat. Wollte auf Ende Dezember Künden. Jedoch kann ich nun erst auf Ende 2018 austreten wie lustig. Würde ich indemfall so ned weiterempfehlen. die beziehen sich auf das ZGB zurück manchmal sollte man lieber mit der Zeit gehen sonst geht man mit der Zeit 🙂
da ich sowieso Kunde war seid der Lehre über 7 Jahre find ich dass eine Frechheit.